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顾客会回到实体店吗? 有迹象表明“是的”.”

知名度、个性和热情好客是吸引品牌客户的关键.

当零售国家试图在我们当前的“起起落落”中找到立足点时,市场萎靡不振, 专家会告诉你,抓住每一个潜在客户比以往任何时候都重要. 但说真的,什么时候这并不重要? 

零售商店的生死取决于客流量. 任何从事零售营销的人都会告诉你,能见度是客流量的关键. 

看看当前的环境就知道了. 你这辈子见过比这更临时的标识吗? 商店门前悬挂着横幅. 贴在街角的标志. 这是最基本的广告形式,它正卷土重来,因为它有效.

现在并不是每个人都喜欢标识. 许多社区对于你可以发布什么内容和在哪里发布都有非常严格的规定. 如果你想在你的店面挂一个简单的“现在开门”的牌子, 你可能需要一位律师帮你整理好所有的规章制度. 

然而,这一切都有很好的理由. 

让他们自己决定, 许多店主会在每个橱窗上贴一个牌子, 门, 外观, 光后, 他们能负担得起的停车标志和员工. 这将是一个巨大的眼中钉-不可否认的. 更糟糕的是,它可能是无效的.

一个精心设计的标识系统将代表你的品牌, 向你的客户展示你的个性,让他们感到受欢迎. 还有什么比这更重要呢?

根据今天市场上发生的情况,这是不相关的? 看看那些通过“点击取货”方式取得成功的大型零售商和杂货店吧. 他们知道一个好的客户体验依赖于一个简单的过程. 因此,这些商店付出了很大的努力,以确保他们的顾客一旦到达,就知道在哪里停车, 当他们停车后该做什么,他们可以期待从体验. 他们是怎么做到的? 与标识. 

餐馆和其他零售商已经注意到了这一点,并开始使用标识来增强势头. 如果你去买外卖,你就会看到这样的标识,告诉你该怎么做. 把车停在你最喜欢的沙龙,你就会看到,一旦你走进去,将会是什么标准. 当你穿过当地游泳池商店的过道时,他们会告诉你该走哪条路,该站在哪,同时测试你的水样中的氯含量. 为什么? 因为困惑导致挫折. 挫折感会导致客户流失. 

实体店面临的挑战就越多, 一个好的标识系统就变得越来越重要. 当你准备投资一个策略来提升你的客户体验时, 你最好把这些考虑放在心上.

规则1:不要放弃品牌. 

你的标识应该与你的其他品牌资产无缝对接. 将你已经建立的图形元素改编成你的客户已经了解你的可扩展的内容.

规则2:不要被品牌所束缚. 

另一方面, 有时一个成熟的品牌——甚至是一个非常年轻的品牌——可能没有足够的能力来完成这项伟德网上娱乐. 这可能是扩大品牌的最佳时机, 特别是当你准备在硬件上进行重大投资的时候. 不要在两年后回顾过去时发现自己渴望一些新的东西.

规则3:在融入社会时脱颖而出. 

考虑你的标识将被看到的环境. 做一个好邻居,想想你的招牌会如何影响你周围的生意. 然后,让品牌的个性让你与众不同,而不是你的视觉量.

规则4:保持标识的简单性. 

你(或者更有可能是你的标识供应商)将会被诱惑去真正地摧毁它. 但是永远不要忘记你标识的目的——感知和沟通. 如果你的标识系统不能提升你的客户体验——从快速识别你的位置到轻松导航你的物业——那么你就错过了一个巨大的机会. 

规则5:紧跟时代潮流.

使用您的标识来应对这个不断变化的市场, 即使新冠肺炎已经成为一段记忆. 让它成为你交流的第一条线,并与你在社交媒体上做的事情同步. 一些简单的事情,比如看到网上的商店时间与你的门上的不匹配,会让你失去顾客. 

在一个“现在开放”已经成为广告中最有力的短语的时代, 在这条信息之外,你如何区分你的店面可能会决定你的业务恢复正常的速度.