你已经建立的品牌在类别相同的海洋中漂流. 你如何掀起一股浪潮,让你超越竞争对手,扩大你的客户群?
尽管你的零售品牌实力强大,但你的与众不同之处却被淹没在千篇相同的海洋中. 以价格领先会带来快速的增长,然后一些竞争对手也会紧随其后, 然后循环往复. 除了价格,什么都没有, 顾客不会形成强烈的忠诚度,也不会觉得有必要推荐你的品牌.
重塑品牌,以新的眼光看待一个品牌
棕榈滩Tan已成为我们零售组合的基石. PBT是美国最大的室内美黑沙龙品牌, 我们帮助推动了它在4个市场的40家沙龙增长到在92个市场的550家. 然而,在2010年代早期,纸考面临着多重挑战. 迅速变化的美容趋势改变了公众对美黑的看法. 与此同时,核心受众的可自由支配支出也有所下降.
与这些变化, 所有的美黑沙龙品牌都发现,它们在争夺的潜在客户越来越少. 在很大程度上, 潜在的顾客在美容院的品牌中没有看到任何差异,尤其是晒黑床. 所以价格领先成为了一种类别规范.
方式和方法
我们认为重塑品牌将为PBT提供最短期和长期的价值. 回到正轨, PBT需要更大的市场份额,尤其是年轻的晒黑者, 明显缺乏现有的客户基础.
这次全面品牌重塑的目标包括:
- 介绍美容和时尚趋势
- 吸引新客户和固定追随者
- 把PBT打造成一个建立情感联系的品牌
我们使用我们的品牌方法来发现消费者, 类别, 文化与品牌洞察, 从这些见解重叠的地方汲取品牌战略的灵感.
的见解
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消费者的真理
美黑者认为美黑可以改善容貌,增强自信
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文化的真理
改变了对美黑的文化态度,渴望更微妙的美黑效果
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类别真理
Perceived parity; a tanning bed is a tanning bed; no brand differentiation
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品牌的真理
在价格领先的陷阱中,只传达功能性利益
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品牌理念
“用新的眼光看待自己”
作为多单元加盟商零售品牌, PBT技术上有三个受众:客户, 企业和特许经营. 为PBT重塑品牌在客户中获得成功, 我们需要企业和特许经营商来捍卫这个新品牌,并帮助它焕发生机. 我们让这些非客户受众参与到整个过程中,从内到外建立情感共鸣.
绘制更流畅、更全面的路线
这个品牌的重新推出改善了业务指标和态度, 成功地重新确立了棕榈滩Tan无可争议的领先者地位.
整体, 该品牌在每位会员的平均消费上经历了稳步上升的轨迹, 会员生命周期价值, 会员基础, 零售销售, 成员赢回和其他关键指标.
新的宣传活动还改善了消费者情绪、情感共鸣和品牌健康措施. 与品牌的情感联系,如“让我感觉更自信”和“美黑对我来说就像化妆品”,已经经历了两位数的提升, 而“过分的担忧”已经大大减少.
重塑品牌继续发展和区分PBT从传统和类别相邻的竞争对手, 扩大忠诚和热情的客户群,涵盖更广泛的年龄段, 通过各种渠道提升品牌形象. 大流行前的坚实基础也意味着该品牌的业务出现了强劲反弹, 将棕榈滩棕褐色定位为持续的成功.
让我们做一些全新的东西
我们如何运用我们的洞察力和伟德网上娱乐来为您的零售品牌更新伟德网上娱乐, 修补或完全重建? 和我们谈谈你的品牌的现状,以及我们的多单元特许经营品牌专家.